Lancement de Temu en Suisse : une nouvelle plateforme de commerce en ligne pour les commerçants locaux
Temu étend ses activités en Suisse avec une plateforme dédiée à la vente locale
Depuis lundi, la marketplace internationale Temu permet aux consommateurs suisses d’accéder à une gamme de produits locaux, conçus pour répondre à leurs attentes spécifiques. Selon un communiqué officiel, cette initiative vise également à offrir des délais de livraison plus rapides dans le pays.
Dans un premier temps, les commerçants suisses ont la possibilité de vendre et d’expédier leurs produits directement en Suisse via cette nouvelle plateforme. À terme, ils pourraient également envisager une expansion vers d’autres marchés européens.
Impacts potentiels sur le secteur du commerce en ligne en Suisse
Selon Vincent Bifrare, expert en numérique et co-fondateur de l’agence de communication Donuts, cette démarche pourrait constituer une étape pour améliorer l’image de Temu. Il précise que cela reflète une prise de conscience concernant la durabilité de la stratégie commerciale initiale axée sur des prix bas en provenance de Chine, jugée peu soutenable à long terme.
Réactions mitigées face à l’arrivée de Temu sur le marché suisse
Cependant, ce lancement suscite des réserves chez certains acteurs locaux. La plateforme de commerce en ligne Brack.ch a déjà décliné une collaboration avec Temu, en raison notamment des commissions élevées associées à cette alliance. Le leader national Digitec Galaxus, quant à lui, maintient son engagement à offrir une expérience client axée sur la information, la transparence et la qualité, déclarant vouloir rester la référence pour les achats responsables et complets en Suisse.
Les avis des organisations de consommateurs et des experts
Sophie Michaud-Gigon, secrétaire générale de la Fédération romande des consommateurs (FRC), souligne qu’il est encore trop tôt pour mesurer le succès de Temu en Suisse. Selon elle, peu de commerçants locaux ont manifesté leur intérêt pour cette plateforme, qui a tout de même tenté de s’implanter en Allemagne, en étant encore loin d’atteindre ses objectifs.
Une tendance à la vente par des acteurs locaux
Temu prévoit qu’à l’avenir, jusqu’à 80 % des ventes sur sa plateforme européenne pourraient être réalisées par des vendeurs et centres de distribution locaux, dans un souci de proximité et de réduction des délais de livraison.
Depuis son arrivée sur le marché helvétique en avril 2023, la plateforme se classe déjà parmi les dix principales sites de commerce en ligne en Suisse, selon le rapport Carpathia E-Commerce 2025. Toutefois, sa réputation reste sujette à discussion, notamment en raison de ses origines chinoises, qui pourraient constituer un défi pour sa perception auprès des consommateurs français et suisses.
Analyse et perspectives
Vincent Bifrare estime que l’implantation de Temu en Suisse pourrait également faire face à la concurrence de plateformes déjà bien établies comme Digitec Galaxus, qui proposent des offres similaires avec une forte identité locale. La reconnaissance de cette plateforme comme acteur sérieux et fiable sera déterminante pour son développement futur sur le marché helvétique.
